89k তার ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
নীতির মূল বিষয়
89k কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করে
89k পরিদর্শনের সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত লগ সংরক্ষণ করি — যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়। এই তথ্য শুধুমাত্র সাইটের কারিগরি উন্নয়ন ও নিরাপত্তা রক্ষার কাজে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য দেন তা শুধুমাত্র KYC যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আমরা তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করি এবং প্রয়োজনে সেটি হালনাগাদ করি। আপনি যদি [email protected]তে ইমেইল করেন, সেই বার্তা ও আপনার ইমেইল ঠিকানা শুধু আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্যই ব্যবহার হবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। বাইরের সাইটের লিংকে ক্লিক করলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে; সেখানে 89k-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
কী তথ্য সংগ্রহ হয়
লগইন লগ, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য — শুধু প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, KYC যাচাই ও কারিগরি সমস্যা সমাধানের জন্য এই তথ্য সংরক্ষিত থাকে; বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
আপনার পছন্দ
আপনি চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে কিছু কারিগরি কুকি ছাড়া সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য দেখা বা মোছার অনুরোধ
[email protected]তে লিখুন অথবা /contact/ পাতায় যান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের বিষয়ে জানাব।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা পেজ ফর্মের মাধ্যমে 89k-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা
[email protected]এ লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ কার্যদিবসের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
লাইভ চ্যাট
89k-তে সরাসরি চ্যাট খুলুন। তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে পারবেন।
যোগাযোগ পাতা
/contact/ পাতায় গিয়ে ফর্ম পূরণ করুন। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এই পথটি সবচেয়ে সুবিধাজনক।
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি
89k যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সবসময় সুরক্ষিত থাকে। বিজ্ঞাপনী কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই — এই সিদ্ধান্ত ইচ্ছাকৃত।
SSL এনক্রিপশন
89k-তে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, KYC তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কোনো বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকার নেই
আমরা ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল বিজ্ঞাপন ট্র্যাকারের মতো বাইরের কোনো ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
KYC তথ্যের সীমিত ব্যবহার
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়ার বাইরে ব্যবহার হয় না।
নীতি হালনাগাদ
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা সাইটে জানাব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে পাবেন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে [email protected]তে লিখুন।
89k কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে?
না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে?
প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজন।
আমি কি আমার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইতে পারি?
হ্যাঁ। [email protected]এ ইমেইল করুন বা /contact/ পাতায় অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা জানাব।
89k কি কুকি ব্যবহার করে?
সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
সাইটে বাইরের লিংক থাকলে আমার তথ্য কি ঝুঁকিতে পড়ে?
বাইরের সাইটে গেলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। 89k সেই সাইটগুলোর তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নয়।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমি কীভাবে জানব?
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে 89k-তে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।