89k-এর নিয়ম ও শর্তাবলি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স আঠারো বছর পূর্ণ হতে হবে, নিজের নামে সঠিক তথ্য দিতে হবে এবং আপনি যে এলাকা থেকে খেলছেন সেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী এ ধরনের সেবা বৈধ হতে হবে। শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে, আর যেকোনো প্রশ্নে [email protected] বা /contact/ পথে যোগাযোগ করা যায়।
পলিসির পূর্ণ পাঠ
জেনে নিন সেবা ব্যবহারের মূল শর্তাবলি
89k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সঙ্গে সঙ্গেই এই শর্তাবলি কার্যকর হয়। আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট ও ফুটবলের বাজার, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট আর টেবিল গেম এক ছাদের নিচে চালাই। এই সেবা ব্যবহারের অনুমতি আপনার বয়স, অবস্থান ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে দেওয়া হয়—আঠারো বছরের কম বয়সী কারও অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না, আর যেসব এলাকায় এ ধরনের সেবা নিষিদ্ধ, সেখান থেকেও প্রবেশ করা যায় না। অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক রাখার দায়িত্ব আপনারই।
নাম, জন্মতারিখ বা ঠিকানা বদলালে আমাদের জানান, কারণ ভুল তথ্য ধরা পড়লে পরিচয় যাচাই আটকে যায়। এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট, অন্যের নামে খেলা বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে বাজি ধরা নিষিদ্ধ; এমন কিছু পেলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। টাকা জমা নেওয়া হয় bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো স্থানীয় মাধ্যমে, তবে মোবাইল ব্যাংকিং হিসাবটি আপনার নিজের নামে থাকতে হবে।
অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিলে বা টাকা ঘোরানোর চেষ্টা করলে সেই লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে। বোনাস নিলে বোনাসের অঙ্ক 15 গুণ বাজি ধরতে হয়, তার আগে উত্তোলন করা যায় না। সাইটের লেখা, নকশা, লোগো ও গেমের নাম আমাদের বা সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর সম্পত্তি; অনুমতি ছাড়া কপি বা পুনঃপ্রকাশ করা যাবে না। শর্ত বদলালে কার্যকর তারিখের আগে সাইটে নোটিশ দিই, আর বড় পরিবর্তনে ইমেইলে জানাই। প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন।
যোগ্যতা ও অবস্থান
অ্যাকাউন্ট শুধু আঠারো বছর পূর্ণ হওয়া ব্যক্তির জন্য। আপনি যে দেশ ও এলাকা থেকে খেলছেন, সেখানকার আইনে এই সেবা বৈধ কি না নিজে যাচাই করুন; না মিললে লেনদেন আটকে যেতে পারে।
এক অ্যাকাউন্ট, সত্য তথ্য
প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর সত্যি দিতে হবে, কারণ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই হয়; তথ্য ভুল হলে যাচাই ব্যর্থ হয়।
সামগ্রী ও তৃতীয় পক্ষের নাম
সাইটের লেখা, নকশা, লোগো ও গেমের নাম আমাদের বা সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর সম্পত্তি; অনুমতি ছাড়া কপি করা যাবে না। bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্য প্রতিষ্ঠানের নাম ও চিহ্ন তাদের নিজ নিজ মালিকের।
অফার, লেনদেন ও পরিবর্তন
প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে, আর শর্তপূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকে। নিয়ম বদলালে কার্যকর তারিখের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়; ব্যাখ্যা দরকার হলে লিখে জানান।
সহায়তার পথ
প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগের পথ দেখে নিন
শর্ত নিয়ে সন্দেহ থাকলে নিজে অনুমান করার দরকার নেই—আমাদের কাছে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। যোগাযোগের দুটি পথ খোলা থাকে: ইমেইল ঠিকানা আর সাইটের /contact/ ফর্ম। লিখিত অনুরোধে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, তাহলে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখা সহজ হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য সংশোধন বা শর্তের ব্যাখ্যা—সব অনুরোধ একইভাবে গ্রহণ করা হয়, আর প্রতি অনুরোধে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয়।
ইমেইলে লিখুন
[email protected] ঠিকানায় শর্ত, বয়স বা অবস্থান নিয়ে প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। বিষয়ের ঘরে সংক্ষেপে সমস্যা লিখুন আর অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যোগ করুন, যাতে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়।
যোগাযোগের ফর্ম
/contact/ পৃষ্ঠার ফর্মে নাম, নম্বর ও প্রশ্নের বিবরণ দিন। জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর পাবেন; সেই নম্বর দিয়ে পরে অবস্থা জানতে বা একই বিষয়ে আবার লিখতে পারবেন।
অনুরোধের ধরন
তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার আবেদনও একই পথে নেওয়া হয়। পরিচয়পত্রের কপি সংযুক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অনুরোধ যাচাই করা সহজ হয় এবং ভুলের সংখ্যা কমে।
তথ্য ও নিরাপত্তা
89k যেভাবে আপনার তথ্য সামলায়
শর্ত মানার পাশাপাশি আমরা দেখি আপনার তথ্য কোথায় রাখা হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি; এই যাচাই সাধারণত কর্মদিবসের হিসাবে 24 ঘণ্টায় শেষ হয়। 89k-এর সিস্টেমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আর লগইন তথ্য কেবল নিরাপত্তা ও হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
যে তথ্য রাখি
নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও লেনদেনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট চালানো এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। দেওয়া নথির ছবি শুধু যাচাই শেষ হলে সংশ্লিষ্ট রেকর্ডে সংযুক্ত হয়।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য
লগইন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্রাউজারে ছোট কুকি ফাইল রাখা হয়। চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এগুলো মুছে দিতে পারেন, তবে কিছু অংশে আবার লগইন চাইতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে যাচাই কোড চাওয়া হয়; সন্দেহজনক লগইন দেখলে পাসওয়ার্ড বদলে সহায়তায় জানান।
সংরক্ষণ ও আপনার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনি হিসাব রাখার মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নিজের তথ্যের কপি, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ /contact/ ফর্মে লিখে জানাতে পারেন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেখে নিন
নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের সহায়তা টিমে সবচেয়ে বেশি আসে—বয়স, অবস্থান, তথ্য সংরক্ষণ আর অফারের শর্ত নিয়ে। উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত, তবে এগুলোই আমাদের নিয়মের মূল ভিত্তি। নিজের পরিস্থিতি আলাদা হলে লিখে জানালে আমরা নির্দিষ্ট করে বলতে পারি কোন নিয়ম আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আর কী কী কাগজ লাগবে।
অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম বয়স কত?
আঠারো বছর পূর্ণ না হলে 89k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা যায় না। বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি, আর ভুল বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
বাংলাদেশে থেকে খেলার সময় কোন শর্ত মানতে হয়?
আপনার এলাকায় এ ধরনের সেবা আইনত চালু আছে কি না নিজে দেখে নিতে হবে। শর্ত অনুযায়ী এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট, নিজের নামে মোবাইল ব্যাংকিং হিসাব এবং সত্য তথ্য দিতে হয়।
শর্ত বদলালে আমি কীভাবে জানব?
নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং বড় পরিবর্তনে ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরও খেলা চালালে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।
আমার তথ্য কতদিন রাখা হয়, মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়?
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং আইনি হিসাব রাখার মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করলে যাচাই করে জানানো হয়—কোন অংশ আইনি কারণে রাখতে হয়, বাকিটা সরানো হয়।
এক পরিবারের দুই সদস্য কি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন?
পারেন, তবে প্রত্যেকের নিজের নাম, নিজের মোবাইল নম্বর ও আলাদা পরিচয়পত্র থাকতে হবে। একই ফোন বা একই হিসাব থেকে দুইজনের খেলা দেখলে যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত কাগজপত্র চাইতে পারি।
বোনাস না নিলেও কী একই শর্ত প্রযোজ্য?
সেবা ব্যবহারের মূল শর্ত সব অ্যাকাউন্টেই প্রযোজ্য। আলাদা হয় শুধু অফারের অংশ—বোনাস নিলে তার নিজস্ব শর্ত যোগ হয়, না নিলে সেই বাড়তি নিয়ম প্রযোজ্য হয় না।